1. Företagsinformation

Annika Olsson i Luleå AB
Organisationsnummer: 556622-7459
Adress: Timmermansgatan 16, 97233, Luleå
E-post: info@norrabo.se
Telefon: 0920-161 65

⸻

2. Beställning
 • När du har lagt en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit.
 • Vi förbehåller oss rätten att korrigera felaktigheter i lagersaldo, priser eller produktinformation.

⸻

3. Priser och betalning
 • Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
 • Eventuella fraktkostnader redovisas innan köpet slutförs.
 • Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds i kassan.

⸻

4. Leverans
 • Vi levererar inom Sverige. Leveranstiden är normalt 2–5 arbetsdagar.
 • Förseningar kan uppstå vid hög belastning eller oförutsedda händelser.
 • Om varan är slut i lager meddelar vi dig via e-post.

⸻

5. Fraktkostnader
 • Fraktkostnaden beror på orderns storlek och framgår vid utcheckning.

⸻

6. Ångerrätt och retur
 • Som konsument har du enligt lag 14 dagars ångerrätt från att du mottagit varan.
 • Varan ska returneras i ursprungligt skick och i originalförpackning.
 • Du står själv för returfrakten.
 • Observera: Ångerrätten gäller inte för livsmedel (exempelvis våra delikatesser).

För att utnyttja ångerrätten, kontakta oss på [e-postadress] innan du returnerar varan.

⸻

7. Reklamation
 • Reklamation ska göras inom skälig tid från att felet upptäckts.

⸻

8. Personuppgifter
 • Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR.
 • Uppgifterna används för att hantera din beställning, leverans och kundservice.

⸻

9. Tvist
 • Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

⸻

10. Ändringar i köpvillkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor. Den version som gäller är den som finns publicerad på vår webbplats vid köptillfället.